De energiemarkt werkt vrij simpel. De producent wekt stroom en gas op, de energieleverancier koopt het van de producent, de netbeheerder zorgt ervoor dat de energie in uw woning komt en u kunt het vervolgens gebruiken. We zoomen nog even in op de rol van zowel de producent, netbeheerder als energieleverancier in de levering van stroom en gas. Producenten wekken gas en stroom op uit bijvoorbeeld gasvelden, kolencentrales of windmolens. De energieleverancier koopt de opgewekte energie vervolgens van de producent. In sommige gevallen is het ook mogelijk dat de energieleverancier zélf producent is. Via kabels en leidingen wordt de energie geleverd in uw woning. Deze kabels en leidingen worden onderhouden - en zijn eigendom van - netbeheerders. De netbeheerder zorgt voor het transport tot aan uw meterkast. Welke netbeheerder u heeft, is afhankelijk van de regio waarin u woont. Uw netbeheerder kunt u niet zelf kiezen. Alleen bij storingen of veranderingen in uw aansluiting, neemt u contact op met uw netbeheerder. In alle andere gevallen is de energieleverancier uw aanspreekpunt. Voor het gebruik van het netwerk, het energietransport en de energiemeter moet u als gebruiker betalen. De kosten voor netwerkbeheer zijn - ongeacht de energieleverancier - binnen de regio voor iedereen hetzelfde.